功能及业务流程简介：系统采用CTI（Computer Telephony Integration计算机与电话集成）技术，可自动捕获来电客户的电话号码，如果该来电客户曾在本店订过餐或是本店会员，系统根据来电号码调出客户资料。系统对来电订餐客户可快速完成订餐内容录入，新客户地址一次录入日后系统自动收集客户资料，等客户再次订餐时系统捕获客人来电号码自动调出此客人的详细资料，并显示客人的订餐次数，消费累积，就餐习惯等信息，无需再次输入客人或询问客人地址、电话、姓名等信息。订餐确认后可打印外送单据，单据上印有订餐时间，客人电话、送餐地址、订餐明细及口味要求、订单金额、外送人员、外送时间等信息。系统可统计每日、月汇总报表，客人消费排行榜，菜品销售排行榜等十余种报表。用户可修改完善客户资料。

此系统硬件配置较少，经济实用，一般用于回头客比较多或以外卖、外送业务为住的销售模式，例如：快餐店，比萨店，送水公司等。