使用系统管理的优势:
有效的改善服务水平、提高工作效率、树立酒店形象;规范操作流程、有效防止利益受损。分划服务档次,给持卡人一种身份与地位的象征,使他(她)成为你永久的顾客。通过售卡,可以为酒店聚集巨额无息贷款,同时为企业作宣传。便于开展各种促销活动以及相关服务业务的开展。
当酒店连锁化集团经营管理时,系统采用卡、各店数据库、中心数据库3处数据校验,结合7层数据加密,即使在公网上交易也万无一失,从而确保各项金额的准确,保护顾客利益、酒店利益不受损害。
系统功能及特点介绍:
1、 功能齐全:系统包括集团机构设置、操作人员信息管理、操作人员授权管理、会员及卡信息管理、会员消费积分管理、会员卡折扣管理、会员积分与折扣挂钩定义等基本信息管理功能;会员卡密码管理、操作人员密码管理、申请办卡、IC卡制作、卡发放、卡挂失、取消卡挂失、遗失补办、销卡等日常操作功能;卡储值、卡交易错误操作修复、消费刷卡、会员挂帐、还款、卡间转帐等日常交易功能;会员交易对帐单查询、(个人、单位及内部人员)储值排行统计、(个人、单位及内部人员)消费排行统计、卡余额及积分查询、卡历史交易查询、卡交易综合查询、异常交易跟踪及报告等统计报表功能;会员在线修改卡密码、会员在线对帐单查询及积分查询、会员卡余额手机短信查询等客户自助功能。另外系统可很好地实现主副卡、一人多卡、一卡多折、卡积分折扣自动升级、同一会员下的副卡可透支主卡余额、任意两卡间的相互转帐、支持离线交易等特色功能。
2、 高度安全:系统采用3地数据相互校验,7级数据加密,机构密码集中管理、敏感信息加密传输,动态交易密码,动态交易验证码等安全机制,确保交易在公共网络上的安全性,确保集团利益、客户利益不受损害。
3、 数据实时同步:系统采用数据大集中的架构模式,确保每笔交易完成后卡的各项数据瞬间得到更新,各店能获取卡的最新交易信息,从而满足集团用户对信息及时掌握的要求,也防止了因数据不能及时同步导致的客户投机现象(进一步加强了会员支付系统的安全性),消除了传统会员管理交易系统中因数据不能及时同步而采取的对客户交易的各种限制规定,大大提高了服务质量、改善了集团的公众形象。
4、 实施成本低:由于系统采取了极高的安全策略,集团用户无需花费高昂的费用去建设跨区域的内部网络;系统采用中心服务器及瘦客户端架构,集团客户只需要一次性支付中心服务端管理系统费用,日后增加客户端(新的店)只需支付少额的增扩费用;对各分店的硬件要求不高,普通PC加一台IC卡读写器。
5、 操作简便:系统界面友好简洁、流程清晰,每笔交易可在几秒钟内完成;采用IC卡作为客户(会员)身份识别方式,客户在消费时无需亲自到收银站台输入密码;同时也防止了客户因密码泄露导致卡上金额被非法使用等现象的发生(进一步加强了整个系统的安全性)。
6、 系统接口完善:如果您的集团已经使用了前台营业及收银管理系统,那么您无需更换现有系统,只需在现有系统中调用由东郎科技提供的数据接口就能实现会员的各项交易功能,并能将客户消费明细信息提取并存入中心数据库,方便日后的统计分析。
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